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综合新闻

2019春运大幕拉开 白云机场首日客流19.5万人次


来源:
央广网
2019/01/22 14:53
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    1月22日消息2019春运拉开帷幕,白云机场T1、T2两座航站楼首次联袂保障春运。1月21日春运第一天,白云机场计划执行航班1338班,其中出港航班674班、进港航班664班,全天预计客流达19.5万人次,比平常有所上升。

 

  春运首日,天气良好,白云机场本场多云到阴天、有短时小雨,气温11-18摄氏度;全国各地除了贵阳机场预报有小雪,均未接到关闭机场的报告。步入白云机场T1、T2航站楼,春运气息渐浓,航站楼花团锦簇、灯笼高挂,扮靓了旅客出行环境。在人工值机柜台、自助值机设备前,不少旅客都在“春风服务大使”的指引下有序操作,体验机场新设施新服务的便利。

 

 

“高效、平安、智慧、温馨”是今年春运服务主题。白云机场除了加大“幕后”运行保障力度,2号航站楼还启用升级了不少科技手段和智慧出行设施,设有自助值机设备280台、自助行李托运设备55台、自助登机通道45个,出入境自助通道75条,在国内积极推行二维码过检和自助登机,可实现全流程自助,让旅客出行更加便捷。白云机场推出的网上机场第一款线上项目“机场通”,更是实现了线上、线下服务衔接。旅客只需关注白云机场官方微信公众号“白云机场”或“白云机场发布”,进入“机场通”界面,即可享受在线值机、航班查询、室内(航站楼区域)导航、代客泊车、商业优惠等便捷服务。

 

 

 

为更好地保障旅客出行,白云机场联合航空公司在两座航站楼内增加“志愿者”服务人手,全天达到260多人次。一批“春风服务大使”活跃在地铁口、问询、值机、安检、陆侧交通等繁忙岗位,为旅客提供服务。特别是今年首次投入春运保障的2号航站楼,在出发厅三层44号门内设立有“旅客服务中心”,可为旅客提供集中式的问询引导服务。这里除了以往的人工现场问询,还云集了“个性化提示卡、便民服务包、爱心服务贴、晚到旅客帮助”等特色便民服务。此外,春运一并上岗的还有12位智能问询机器人,它们的“新鲜服务”受到不少带娃出行旅客的欢迎。

 

  白云机场提醒:由于今年是两座航站楼首次保障春运,旅客前往机场要分辨好在哪座航站楼乘机,以免延误行程。乘坐中国南方航空CZ、厦门航空MF、河北航空NS、重庆航空OQ、四川航空3U、法国航空AF、中华航空CI、大韩航空KE、俄罗斯航空SU、越南航空VN、印尼鹰航空GA、沙特航空SV、肯尼亚航空KQ、新加坡航空SQ、泰国航空TG、日本航空JL等16家航空公司的旅客到T2乘机。其余航空公司均在T1办理。(特别提醒:代码共享航班请以航空公司通知为准)。旅客如走错航站楼,可在T1出发厅10号门或T2出发厅42号门外乘坐免费穿梭巴士,也可免费乘坐地铁往来两个航站楼。