ETC宣传短视频出圈，员工自己当主角，推动粤通卡品牌宣传创新
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党的二十大报告指出，要加快建设交通强国。《数字交通“十四五”发展规划》提出，深化高速公路电子不停车收费系统（ETC）应用，建设智慧路网平台，ETC作为高速公路乃至整个交通行业的主流支付方式，是未来车路协同、智能驾驶等方面的主要通讯、支付工具。
为推动ETC宣传推广工作高质高效开展，着力提升线上办理和ETC发行量，广东联合电子服务股份有限联合电服公司（以下简称“联合电服公司”）坚持“服务 创新 高效”的企业理念，持续拓宽思路，创新工作方法，积极拓展ETC宣传途径，借助抖音、微信、微博等新媒体平台，以群众喜闻乐见、接地气的方式进行ETC政策解读和业务宣传推广。
联合电服公司开通“粤通卡ETC”抖音号和视频号，主动顺应新形势、新常态，贴近司乘、服务司乘的一项新举措，让社会公众更直观、更形象地理解粤通卡以及ETC服务的优越性和便捷性。
创作团队充分利用短视频节奏鲜明、感染力强、趣味性强的传播特点，将ETC服务推广与娱乐性融合，加入诙谐幽默的新元素，策划并拍摄了经典影视翻拍系列、真人ETC系列、人生哲理系列、情景短剧系列、防诈系列、高速动画系列、趣味系列等一系列“接地气”的短视频，有客服小姐姐“手把手”教你办理ETC，有帅气小哥哥“开快车”秒过收费站的诀窍分享，有安全又省钱的出行好物，有及时更新的ETC诈骗套路提醒……截至目前，已在粤通卡官方抖音号、微信视频号、微信公众号发布小视频约200条，月播放量过万，车主关注度较高。
自短视频账号开通以来，联合电服公司持续加强视频内容策划、拍摄过程以及发布后的全阶段跟踪管理，注重收集员工和观众的反馈意见，适时优化调整。
“可从高速公路业主服务、后台技术服务等不同角度进行拍摄”“结合当前社会热点或节日来策划，更容易吸引观众”“建议业务宣传中融入广东民俗传统形式，弘扬传统文化”“建议适当加入诙谐幽默元素”……一个个有深度有创意的意见想法，激发了大家的工作热情。
联合电服公司的宣传小视频结合了业务实际和生活化情景，通过精心策划剧本、按角色特点和需要在公司内部员工挑选演员、拍摄制作出一个个不同的精彩作品。短视频拍摄工作针对性强，互动性高，对公司的创作团队和演出人员都是极具挑战性的，而整个团队拧成一股绳，掀起ETC宣传推广工作热潮。
联合电服公司充分发挥团队优势，探索创新，着力挖掘和释放广大职工的热情和活力，广泛动员职工出谋划策、参与演绎与宣传分享，营造了良好的创作氛围，职工队伍的凝聚力、战斗力、向心力不断提升。
粤通卡ETC宣传推广短视频可圈可点，成果接连出炉。对此，今年1月，联合电服公司发起迎新春年度小视频评选活动，邀请职工共同投票评选出“最佳男演员”“最佳女演员”“最上镜客服”“最佳表现新人奖”“最受欢迎搭档”“最佳影片”共6项年度奖项，并举行首届颁奖典礼。
联合电服公司分管领导王青枝谈到，高质量发展要靠创新，要把创新摆在突出位置，品牌宣传要持续推动内容创新、形式创新。
此次评选活动，旨在强化精神激励，激发队伍活力，鼓励广大职工创新思维、创新方式，围绕各自岗位的重点工作集思广益、踊跃参与到ETC推广的各项宣传工作中，打造“人人参与，人人贡献”的良好宣传氛围。
（年度最受欢迎搭档、最上镜客服获奖合影）
（最佳女演员、最佳男演员、最佳表现新人、最佳影片、最佳建议奖合影）
（最佳才艺表现奖、最受评委喜爱奖、最突出贡献奖合影）
（获奖演员合影）
打好组合拳 提升品牌知名度
目前，粤通卡ETC已经有2300多万用户，超过全国的十分之一。广大司乘人员登陆粤通卡APP或粤通卡ETC小程序，就可以在线免费申办粤通卡ETC、充值等各种功能了。ETC使用时的无接触、安全、绿色服务受到车主们的喜爱和青睐。
为进一步提升ETC使用率，提速保畅，联合电服公司打好组合拳，充分利用节假日开展不同主题的抖音专场直播，聘请专业主持人+粤通卡营业一线员工、问答+带货的组合方式，增加直播内容的吸引力和互动性。据统计，2022年10-12月的4场直播累计曝光量362w、活跃观众25w+，累计点赞数212w+，互动问答4.5w+，受到交通部、路网中心等上级部门普遍好评。
（抖音直播画面）
接下来，联合电服公司将牢牢把握布局高质量发展的契机，积极采取措施夯实我省收费公路联网结算主业，加大ETC精准发行力度，提升车辆通行效率，助力高速公路“保畅通”；优化增值业务发展思路，推出粤通卡新产品，大力拓展ETC停车场、加油站以及货车金融等新业务，开拓新的效益增长点；充分开展大数据开发和应用，赋能主业和增值业务发展；进一步创新宣传内容和形式，不断提升高速公路智慧化服务水平，满足人民群众对美好交通出行的需求。
